ID-BALTI AS on automaatsel tuvastamisel põhinevate andmekogumislahenduste arendusele ja müügile spetsialiseerunud ettevõte. Alustasime oma tegevust 1993. aastal ning oleme Eesti vanim ja suurimate kogemustega firma omal alal. Tegutseme lisaks Eestile ka Lätis ning meil on samalaadsed sõsarfirmad veel Soomes ja Venemaal. Seega oleme antud valdkonna suurim ettevõte kogu siinses regioonis. 

Oleme endale eesmärgiks seadnud olla oma valdkonna parim ettevõte Eestis ning osutada meie klientidele parimat teenust kogu meie grupi tegutsemispiirkonnas. Olles parim, saame aidata tõsta meie klientide konkurentsivõimet, parandades nende tegevuse kvaliteeti, suurendades tootlikust ja vähendades kulusid.

Selleks, et oma eesmärke täita, lähtume oma tegevuses järgmistest põhimõtetest:

- Oluline osa meie igapäevasest tööst on klientide tundmaõppimine, kliendi vajaduste selgitamine ja kliendiga konsulteerimine. Et süvendada müüjate oskusi, oleme jaganud kliendid müügiinimeste vahel tegevusvaldkondade järgi. Et paremini aru saada kliendi igapäevasest tööst, kohtume võimalusel kliendiga alati tema juures.

- Jagame pidevalt kogemusi meie sõsarfirmadega teistes riikides, seega kogu meie rühma rahvusvaheline teadmiste- ja kogemustepagas on meie klientide kasutuses. Kuna kõik meie rühma ettevõtted on tegutsenud alates vöötkoodisüsteemide kasutuselevõtu algusest oma riigis, siis oleme teadlikud sellest, kuivõrd klientide nõudmised ajaga muutuvad. Igas riigis on mingi oma eripära ning seetõttu on ka elluviidud projektid olnud erinevad.

- Tänu esindatusele mitmes riigis, suudame rahvusvahelistele klientidele pakkuda sarnaseid tooteid ja teenuseid nii Lätis, Soomes, Venemaal kui ka Eestis. Suudame pakkuda kliendile sama lahenduse rahvuskeelset versiooni ning oleme valmis tegema lepinguid, mis kehtivad sarnaselt kõikides eelpool mainitud riikides.

- Tahame olla oma ala põhjalikult tundvad eksperdid ja selleks oleme spetsialiseerunud suhteliselt kitsale valdkonnale. Keegi ei saa olla väga hea kõiges, küll aga võib igaüks olla väga hea omal alal.

- Teame, et ettevõtte edukuse garantiiks ei ole müügitehing üksi. Pidev kontakt klientidega ka äritehingu järgselt, klientide koolitus, hoolduse ja teeninduse olemasolu ning vastutuse võtmine müüdud toodete eest on väärtused, mis tagavad klientidele ostetud seadmete pikaealisuse ja kindlustunde tuleviku suhtes.